환불 · 취소 · 이용해지 정책

1. 기본 원칙

본 서비스(줄연결암기)는 디지털 콘텐츠 기반의 구독형 웹 서비스로, 유형의 재화(실물 상품)가 아닌 기능 이용권을 제공하는 서비스입니다.

따라서 본 정책은 전자상거래법을 준수하되, 디지털 서비스 특성에 맞게 아래와 같이 적용됩니다.

2. 취소 및 환불 (사용 전)

다음 조건을 모두 만족하는 경우 전액 환불이 가능합니다.

1. 결제일로부터 7일 이내
2. 아래 정의된 서비스 이용(사용 시작)이 발생하지 않은 경우

위 조건을 모두 충족하는 경우 결제 금액 전액 환불이 가능합니다.

3. 사용 시작 기준 (중요)

다음 행위 중 하나라도 발생한 경우, 해당 시점부터 서비스 이용이 시작된 것으로 간주합니다.

① 시험 기능 사용

• 시험지 생성 버튼 클릭
• 임시데이터 / 하위단어장 / 누적데이터를 이용한 시험지 생성 포함

② 데이터 저장 기능 사용

• 임시저장 버튼 클릭
• 누적저장 버튼 클릭

③ 하위단어장 기능 사용

• 하위단어장 생성 버튼 클릭

위 기능 외 단순 페이지 조회, 로그인, 플랜 확인 등은 서비스 이용 시작으로 보지 않습니다.

4. 환불 제한 (사용 후)

다음에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

1. 서비스 이용이 1회 이상 발생한 경우
2. 결제일로부터 7일이 경과한 경우 (미사용 포함)

본 서비스는 디지털 콘텐츠 특성상 이용 개시 이후에는 가치가 소비된 것으로 판단하여 부분 환불은 제공하지 않습니다.

5. 이용해지 (구독 해지)

이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.

• 해지 시 다음 결제부터 자동 결제가 중단됩니다.
• 이미 결제된 이용 기간 동안은 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.
• 이용해지 자체는 환불을 의미하지 않습니다.

6. 플랜 변경 (업그레이드)

플랜 업그레이드(예: Plus → Pro)의 경우 아래 기준으로 처리됩니다.

1. 신규 플랜(Pro)을 전액 결제 후
2. 기존 플랜(Plus)의 잔여 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불

일할 계산 기준

• 주간: 7일
• 월간: 30일
• 연간: 365일

(원 미만 금액은 절사)

7. 교환 정책

본 서비스는 디지털 이용권 상품으로 일반적인 의미의 상품 교환은 제공되지 않습니다.

단, 플랜 변경은 별도의 플랜 변경 정책에 따라 처리됩니다.

8. 환불 처리 기간

환불 승인 후 실제 환불까지의 소요 기간은 결제 수단 및 PG사(KG이니시스), 카드사 정책에 따라 일반적으로 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

9. 기타

• 본 정책은 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 사전 공지합니다.
• 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반적인 전자상거래 관행을 따릅니다.